👥 환자 이탈률 — 인생치과의원

KPI #7 (핵심) / 마지막 내원일 분포 + 24M 활성 환자 추이 · 갱신: 2026-08-11 05:00

💡 이 페이지 읽는 법

최근 12개월 내 내원한 환자 / 전체 등록 환자. 진짜 매출 누수 지표 — 노쇼율(슬롯 손실)과 다른 차원의 환자 이탈을 본다.

🟢 ≥40% 양호🟡 25~40% 주의🔴 <25% 점검 필요

🟢 양호할 때 — 유지 보수 단계. 분기 1회 추세 점검.

🔴 신호 들어올 때 — **위험군(1~2년) 환자 리콜 캠페인** 우선 — 곧 영구 이탈. 누적 매출 큰 환자부터 직접 콜. 메시지/보험 점검 만기 알림 등 자동화 검토.

📌 ⚠️ 분포는 누적적이라 등록 후 한 번도 안 온 환자 + 사망/이사 환자 포함. 활성 분포는 오히려 보수적으로 보는 게 안전.

📖 자세한 해석·운영 액션은 가이드 페이지로 →
12M 활성 환자 보유율 (헤드라인)
23.0%
1,206 / 5,246명 (마지막 내원 알려진 환자)
6M 활성 (강한 케어 진행)
731명
최근 6개월 내 내원
위험군 1~2년 미내원 ⚠️
689명
13.1% · 리콜 콜 1순위
장기 휴면 2년+ 미내원
3,351명
63.9% · 리콜 캠페인 대상

마지막 내원일 분포

전체 등록 환자 5,246명 / 내원 이력 알려진 환자 5,246명 / 미상 0명. 등록 후 한 번도 안 온 환자 + 사망/이사 등 포함되어 분포는 보수적으로.

월별 활성 환자 수 추이 (24개월)

활성 = 그 월말 시점 기준 365일 내 내원한 distinct 환자 수. 추세가 우상향이면 환자 기반 성장, 평행이면 정체, 우하향이면 이탈 가속.

위험군 환자 Top 30 (1~2년 미내원, 누적 매출 순)

곧 장기 휴면으로 전환될 환자들 — 이들이 영구 이탈하기 전에 리콜 콜이 가장 효율적. 누적 매출 순으로 정렬했으니 위에서부터 우선.
#차트번호생년월성별최종내원일9년 누적 매출(원)
11902010021974-09F2025-07-3015,142,890
21711060011959-07F2025-07-0113,430,750
30011531958-02F2025-03-048,526,360
40011021959-03F2024-10-047,370,450
51904080021944-10F2024-10-167,164,680
61710160031940-09F2024-11-116,891,450
70003031970-09M2025-06-236,708,710
80017091999-03M2025-06-274,942,800
90020771959-02F2025-08-014,638,860
100000011954-10F2024-12-114,489,750
112001070011977-01F2025-06-284,479,370
121806180032010-07M2025-05-274,464,370
131708030031946-06M2025-08-064,351,660
142002170012001-05F2024-11-084,142,080
150002891973-10F2024-12-284,136,470
161709050021994-12M2024-10-193,916,970
171802070031953-12M2025-05-273,653,660
181807230011980-07F2025-03-243,591,230
190003261997-05M2025-05-073,578,710
200015261982-09F2025-03-243,548,910
210011901983-12F2024-08-163,450,210
220011792000-01M2024-12-283,384,880
230012561982-02M2025-05-233,322,020
240004841963-01F2024-10-083,203,720
251908300031960-02M2024-10-043,191,790
260007212002-01M2025-07-153,183,180
272007010021986-02F2024-11-193,109,630
280020371978-10M2025-02-263,009,010
290012891999-12M2025-07-282,982,530
300011041970-01F2025-07-152,855,620